Website doanh nghiệp nhỏ cần những trang nào?

Câu hỏi "cần bao nhiêu trang" dễ dẫn tới việc làm cho đủ số rồi mỗi trang một ít nội dung. Cách hỏi hữu ích hơn là: khách cần biết gì trước khi liên hệ, và mỗi điều đó nên nằm ở trang nào. Hướng dẫn của Google Search Central cũng xoay quanh nội dung hữu ích, đáng tin cậy và đặt con người lên hàng đầu. Dưới đây là bộ trang tối thiểu cho một doanh nghiệp nhỏ, kèm mục đích và thông tin bắt buộc của từng trang.

Bộ trang tối thiểu

Trang	Mục đích	Thông tin bắt buộc
Trang chủ	Nói trong vài giây bạn làm gì, cho ai, và khách nên làm gì tiếp	Tên thương hiệu, một câu mô tả, nút gọi hoặc Zalo, ảnh thật
Giới thiệu	Trả lời "cơ sở này có đáng tin không"	Ai làm, làm từ khi nào, ở đâu, điều gì khiến bạn khác
Dịch vụ hoặc sản phẩm	Để khách đối chiếu đúng thứ họ đang tìm	Tên từng dịch vụ, mô tả ngắn, ai phù hợp, cách báo giá
Bảng giá	Giảm các cuộc gọi chỉ để hỏi giá	Khung giá hoặc khoảng giá, gồm gì, chưa gồm gì
Liên hệ	Để khách liên hệ được trong một lần bấm	Số điện thoại, Zalo, địa chỉ, giờ làm việc, bản đồ

Năm trang này là mức tối thiểu. Gói Cơ bản 1.900.000đ của Webxin.net giới hạn ở 5 trang, và danh sách trang nêu trong bảng giá cũng đúng theo cấu trúc này: trang chủ, giới thiệu, dịch vụ, bảng giá, liên hệ.

Vì sao từng trang cần thiết

Trang chủ không phải nơi kể hết mọi thứ. Nhiệm vụ của nó là giúp khách quyết định ở lại hay rời đi trong vài giây đầu. Vì vậy câu mô tả phải cụ thể: "nhận sửa điều hoà tại nhà trong nội thành" tốt hơn "dịch vụ chất lượng uy tín".

Trang giới thiệu xử lý sự nghi ngờ. Khách chưa từng nghe tên bạn sẽ tự hỏi cơ sở này có thật không, ai chịu trách nhiệm. Ảnh thật của cơ sở và đội ngũ có giá trị hơn nhiều so với ảnh mua sẵn.

Trang dịch vụ là trang làm việc nhiều nhất. Nếu bạn có nhiều nhóm dịch vụ khác nhau, hãy tách thành trang riêng cho từng nhóm — vừa dễ đọc cho khách, vừa giúp công cụ tìm kiếm hiểu website nói về những chủ đề gì.

Trang bảng giá tiết kiệm thời gian cho cả hai bên. Nếu không thể công bố giá cố định, hãy ghi khoảng giá và yếu tố ảnh hưởng tới giá. Một khoảng giá vẫn hữu ích hơn một câu "liên hệ để biết giá".

Trang liên hệ phải để số điện thoại ở dạng bấm gọi được trên điện thoại, không phải ảnh chụp số. Đây là lỗi nhỏ nhưng làm mất khách trực tiếp.

Những trang nên thêm khi cần

Sau khi năm trang trên đã có nội dung thật, bạn có thể thêm:

Mục bài viết hoặc tin tức: dùng khi bạn có nội dung mới đăng đều, ví dụ hướng dẫn, kinh nghiệm, thông báo.
Trang dự án hoặc sản phẩm đã làm: dùng khi khách cần thấy bằng chứng trước khi tin.
Trang câu hỏi thường gặp: dùng khi bạn nhận nhiều câu hỏi giống nhau qua điện thoại.
Trang tuyển dụng: dùng khi bạn thường xuyên cần người.
Chính sách bảo mật và điều khoản: cần khi website có biểu mẫu thu thập thông tin khách.

Những trang nên bỏ

Một trang trống hoặc vài dòng gây hại nhiều hơn là không có trang đó. Hãy cân nhắc bỏ nếu:

Bạn chưa có nội dung thật, chỉ có tiêu đề và một câu mẫu.
Trang này lặp lại gần như toàn bộ nội dung của một trang khác đã có.
Trang chỉ để liệt kê các mục "đang cập nhật".
Trang được tạo cho có, nhưng không ai có kế hoạch viết tiếp.

Về đường dẫn (Google Search Central có hướng dẫn riêng về cấu trúc URL), nên đặt tên ngắn, dùng chữ thường, không dấu, cách nhau bằng gạch nối, và giữ ổn định sau khi đã công bố. Đổi đường dẫn về sau làm mất các liên kết đã có.

Kiểm tra bộ trang đã đủ chưa

Một cách kiểm tra nhanh: viết ra năm câu hỏi khách hay hỏi qua điện thoại, rồi đối chiếu xem mỗi câu đã có trang trả lời chưa. Nếu ba trong năm câu đã có trang, bộ trang của bạn đang đi đúng hướng.

Cách kiểm tra thứ hai: nhờ một người không biết gì về cơ sở bạn mở website và tìm số điện thoại, tìm giá, tìm địa chỉ. Chỗ nào họ phải hỏi lại, chỗ đó cần sửa.

Đặt bộ trang vào gói nào

Số trang là một trong những hạng mục quyết định gói. Gói Cơ bản 1.900.000đ giới hạn 5 trang; gói Tiêu chuẩn 2.900.000đ lên tới 10 trang kèm mục bài viết và quyền tự sửa nội dung; gói Chuyên nghiệp 4.900.000đ không giới hạn số trang. Chi tiết số trang và quyền quản trị của từng mức giá nằm ở bảng giá thiết kế website.

Mục tiêu, danh sách trang và hình ảnh cần gom trước khi trao đổi được liệt kê ở bài cần chuẩn bị gì trước khi làm website. Khi website đã lên nhưng chưa có khách tìm thấy, hãy đọc website mới bao lâu lên Google để biết cần kiểm tra những gì. Còn khi website đã chạy, bài tự cập nhật nội dung website nói về việc giữ các trang đó luôn đúng.

Mỗi ngành có bộ trang riêng: doanh nghiệp dịch vụ chuyên sâu thường cần thêm trang năng lực và quy trình, bạn tham khảo cách trình bày ở trang doanh nghiệp, công ty. Nếu muốn được gợi ý danh sách trang cho đúng ngành mình, hãy gọi hoặc nhắn Zalo 0913 081 986.