Bàn giao website gồm những gì? Danh sách cần nhận

Ngày nhận website là lúc nhiều người chỉ nhìn vào giao diện rồi trả nốt tiền. Nhưng thứ quyết định bạn có thật sự sở hữu website hay không lại nằm ở những mục không nhìn thấy: tên miền, quyền quản trị, nội dung và các bản sao lưu. Danh sách dưới đây chia thành sáu nhóm, mỗi nhóm kèm cách kiểm tra ngay tại chỗ.

1. Tên miền

Bạn cần biết ba điều: tên miền đăng ký ở đâu, đứng tên ai, và ngày hết hạn là ngày nào.

Cách kiểm tra: mở trang tra cứu thông tin tên miền của nhà đăng ký và xem phần chủ thể. Nếu tên chủ thể không phải bạn hoặc doanh nghiệp của bạn, hãy yêu cầu chuyển trước khi thanh toán phần còn lại. Cũng nên hỏi ai là người nhận email nhắc gia hạn — nếu là đơn vị làm web, bạn sẽ không biết khi nào tên miền sắp hết hạn.

2. Quyền quản trị website

Mục này hay phát sinh tranh chấp. Bạn cần một tài khoản quản trị đứng tên bạn, không phải tài khoản dùng chung của đơn vị.

Vài câu hỏi cụ thể:

Trang quản trị nằm ở đường dẫn nào?
Tài khoản của tôi có quyền cao nhất không, hay chỉ được sửa bài viết?
Nếu tôi quên mật khẩu, tôi tự khôi phục được không, hay phải nhờ bên làm?
Có bao nhiêu tài khoản quản trị đang tồn tại, và tài khoản nào của bên làm?

Cách kiểm tra: đăng nhập bằng tài khoản của bạn, thử sửa một dòng chữ rồi lưu lại.

3. Nội dung đã đăng

Nội dung trên website thuộc về bạn. Ngày bàn giao nên có cách lấy nó ra ngoài, để nếu sau này đổi nơi lưu website, bạn không phải gõ lại từ đầu.

Cách kiểm tra: hỏi xem có chức năng xuất nội dung ra tệp không. Nếu không có, hãy yêu cầu một bản sao lưu đầy đủ và tự cất giữ.

4. Tài khoản dịch vụ đã gắn

Một website thường được gắn với vài dịch vụ bên ngoài. Bạn nên nắm danh sách và quyền truy cập:

Mã theo dõi truy cập của công cụ phân tích.
Bản đồ của cơ sở, nếu có gắn.
Tài khoản email theo tên miền riêng, nếu gói có.
Kênh nhận thông tin khách từ biểu mẫu trên website: thông tin gửi về đâu, Zalo hay email nào.

Mục cuối cùng quan trọng hơn vẻ ngoài của nó: nếu biểu mẫu gửi về một nơi bạn không kiểm soát, bạn đang mất khách mà không biết.

5. Sao lưu và khả năng phục hồi

Hỏi ba câu: website có được sao lưu định kỳ không, bản sao lưu lưu ở đâu, và mất bao lâu để phục hồi nếu website gặp sự cố. Nếu chưa có cơ chế sao lưu, nên bổ sung sớm.

6. Tài liệu và đầu mối liên hệ

Phần này nhỏ nhưng tiết kiệm rất nhiều thời gian về sau:

Danh sách đường dẫn và tài khoản của từng dịch vụ.
Một đầu mối liên hệ khi cần hỗ trợ, kèm cách liên hệ.
Phạm vi hỗ trợ sau bàn giao: việc gì miễn phí, việc gì tính phí.

Một tệp ghi chú đơn giản, lưu ở nơi cả nhà cùng truy cập được, là đủ.

Danh sách kiểm tra ngày nhận website

Tên miền đứng tên tôi, tôi biết ngày hết hạn.
Tôi đăng nhập được trang quản trị bằng tài khoản có quyền cao nhất.
Tôi sửa thử một dòng nội dung và lưu thành công.
Tôi biết cách lấy nội dung ra khỏi website.
Tôi nắm danh sách dịch vụ đã gắn và có quyền truy cập.
Biểu mẫu nhận khách gửi về nơi tôi kiểm soát.
Có cơ chế sao lưu và tôi biết cách phục hồi.
Tôi có ghi chú tài khoản và một đầu mối hỗ trợ.

Nếu mục 1 hoặc mục 2 chưa đạt, đừng thanh toán nốt. Hai mục đó là nền của mọi thứ còn lại.

Nhận xong rồi thì làm gì

Sau khi nhận, hãy dành một buổi để tự cập nhật vài thông tin — số điện thoại, giờ mở cửa, một mục giá. Việc này giúp bạn quen với trang quản trị trước khi cần đến nó gấp. Nếu gói bạn chọn có trang quản trị, bạn có thể tự làm. Bảng giá của Webxin.net chỉ nêu quyền tự sửa nội dung qua trang quản trị ở gói Tiêu chuẩn; nếu cần ở gói Cơ bản, hãy hỏi khi được tư vấn (xem bảng giá thiết kế website). Bài tự cập nhật nội dung website hướng dẫn cách duy trì đều đặn.

Với cơ sở kinh doanh có nhiều thông tin thay đổi theo mùa, ví dụ cửa hàng, bán lẻ, việc nắm quyền quản trị càng cần thiết vì bạn sẽ phải sửa thường xuyên.

Nên chuẩn bị danh sách này từ trước ngày bàn giao, và đưa nó vào hợp đồng. Bài hợp đồng thiết kế website cần có gì có phần điều khoản bàn giao để bạn đối chiếu, còn cách chọn đơn vị thiết kế website giúp bạn kiểm tra trước khi ký.