Có nên tự làm website hay thuê đơn vị thiết kế?

Câu hỏi này không có một đáp án chung, vì "tự làm" và "thuê làm" không phải hai mức giá của cùng một công việc — chúng là hai cách chia công việc khác nhau. Bài này liệt kê chính xác những việc phải hoàn thành để có một website chạy được, rồi để bạn tự đối chiếu xem mình làm được bao nhiêu phần.

Một website cần những việc gì

Dù làm theo cách nào, danh sách việc vẫn gồm các nhóm sau:

Chọn tên miền, đăng ký và trỏ về nơi lưu website.
Chọn nơi lưu website và cài đặt nền tảng.
Dựng bố cục trang chủ và các trang còn lại.
Viết nội dung cho từng trang.
Chuẩn bị hình ảnh, logo, xử lý kích thước ảnh.
Gắn nút gọi, Zalo, biểu mẫu nhận thông tin khách.
Đặt tiêu đề, mô tả, đường dẫn cho từng trang.
Kiểm tra trên điện thoại.
Cập nhật về sau và xử lý khi có lỗi.

Tự làm nghĩa là bạn nhận cả chín việc. Thuê làm nghĩa là bạn chuyển một phần hoặc toàn bộ, tuỳ gói. Điểm mấu chốt: không có cách nào bỏ được việc số 4 — nội dung. Kể cả khi thuê, bạn vẫn là người biết rõ nhất về hàng hoá, giá cả và cách phục vụ của mình.

Khi tự làm là lựa chọn đúng

Tự làm hợp lý trong những trường hợp sau:

Bạn chỉ cần một trang giới thiệu ngắn, không cần nhiều trang con.
Bạn thích tự tay chỉnh sửa và sẽ cập nhật thường xuyên.
Bạn có thời gian rảnh và không đặt nặng chuyện website phải thật chỉn chu ngay.
Ngân sách gần như bằng không, và bạn chấp nhận đổi lại là thời gian.
Bạn muốn hiểu công cụ trước khi giao cho người khác làm.

Trong nhóm này, công cụ dựng website có sẵn là lựa chọn hợp lý. Bạn vẫn phải tự làm tên miền, nội dung, ảnh và kiểm tra trên điện thoại — nhưng không phải chờ ai.

Khi tự làm lại tốn hơn

Có những tình huống mà tiết kiệm ban đầu lại thành chi phí về sau:

Bạn cần khách tìm thấy qua tìm kiếm. Phần đặt tiêu đề, mô tả, cấu trúc trang và đường dẫn là công việc có kỹ thuật, làm sai thì sửa lại mất công hơn làm đúng từ đầu. Google Search Central có hướng dẫn SEO cho người mới bắt đầu và một trang riêng giúp bạn cân nhắc có cần chuyên viên SEO hay không.
Website phải thể hiện đúng thương hiệu. Tự chỉnh một mẫu có sẵn thường ra kết quả na ná nhiều website khác.
Bạn không có thời gian. Công việc nội dung luôn nhiều hơn dự tính, và website dở dang thì không mang lại khách.
Website cần tính năng đặc thù. Đặt lịch, thanh toán, nhiều chi nhánh — những việc này vượt quá công cụ dựng sẵn.
Bạn cần người chịu trách nhiệm khi có sự cố. Tự làm nghĩa là bạn tự chịu, kể cả lúc đang bận việc kinh doanh.

So sánh theo việc, không theo giá

Cách so sánh hữu ích nhất là nhìn từng việc trong danh sách chín mục ở trên và tự trả lời "việc này ai làm". Nếu bạn tự làm được bảy trong chín việc, phần còn lại có thể chỉ cần thuê ngoài. Nếu bạn chỉ làm được phần nội dung, hãy thuê trọn gói và dành sức cho đúng việc bạn giỏi nhất.

Một lưu ý thực tế: chi phí ẩn của việc tự làm là thời gian của chính bạn. Nếu mỗi giờ bạn dành cho website là một giờ không chăm khách, thì khoản tiết kiệm có thể đang được trả bằng doanh thu.

Năm câu tự kiểm tra trước khi quyết

Tôi có sẵn nội dung — hiểu biết về dịch vụ, giá, quy trình phục vụ — để người khác viết thành website không?
Tôi có thể dành thời gian đều đặn cho việc này, hay chỉ rảnh vài buổi?
Website của tôi có cần khách tìm thấy qua tìm kiếm không?
Tôi có cần tự sửa nội dung về sau mà không phải nhờ ai không?
Nếu website bị lỗi đúng lúc tôi đang bận nhất, tôi xử lý được không?

Trả lời thành thật năm câu này thường cho ra đáp án rõ hơn mọi lời khuyên. Nếu phần lớn câu trả lời nghiêng về "không", hãy thuê. Nếu nghiêng về "có" và website chỉ để giới thiệu, tự làm là hợp lý.

Nếu chọn thuê, chuẩn bị gì trước

Việc chuẩn bị không phụ thuộc vào ngân sách. Bạn vẫn cần xác định mục tiêu chính của website, gom thông tin liên hệ thật, liệt kê các trang cần có và chuẩn bị logo, ảnh. Nếu chưa có sẵn những thứ đó, hãy đọc trước bài cần chuẩn bị gì trước khi làm website để gom cho đủ.

Với nhu cầu đơn giản, ví dụ một cơ sở dịch vụ – sửa chữa chỉ cần khách gọi tới, gói Cơ bản 1.900.000đ đã đủ. Bạn đối chiếu ở bảng giá thiết kế website, xem bài website giá rẻ và website trọn gói để biết phần nào thường bị cắt ở mức giá thấp, và đọc nền tảng có sẵn hay làm riêng nếu bạn đang phân vân giữa công cụ dựng sẵn và website làm riêng.