Với cơ sở có địa điểm thật như nhà hàng, phòng khám, cửa hàng hay phòng tập, câu hỏi khách hỏi nhiều nhất thường không phải "bạn làm gì" mà là "ở đâu, mấy giờ mở cửa". Một bản đồ đặt đúng chỗ trả lời cả hai câu trong vài giây. Nhưng bản đồ chỉ có ích khi thông tin quanh nó chính xác và nhất quán.

Bài này nói về việc gắn Google Maps lên website: nên đặt ở đâu, cần chuẩn bị gì, và cách giữ cho thông tin liên hệ khớp ở mọi nơi.

Bản đồ trả lời câu hỏi gì

Khách mở bản đồ để biết:

Cơ sở nằm ở đâu so với chỗ họ đang đứng.
Đi bằng cách nào, có dễ tìm không.
Cơ sở mở cửa lúc nào, hiện còn mở không.
Có thể gọi hoặc dẫn đường ngay không.

Đa số khách làm các việc này trên điện thoại, nên bản đồ cần hoạt động mượt ở màn hình nhỏ. Bạn nên tự thử như hướng dẫn trong bài kiểm tra website trên điện thoại.

Đặt bản đồ ở đâu

Trang liên hệ: vị trí hiển nhiên nhất. Bản đồ kèm địa chỉ viết bằng chữ, giờ làm việc và số điện thoại.
Cuối trang chủ hoặc chân trang: một khối nhỏ giúp khách không phải chuyển trang để tìm địa chỉ.
Trang từng chi nhánh: nếu có nhiều cơ sở, mỗi cơ sở một trang với bản đồ riêng, thay vì một bản đồ chung khó phân biệt.

Đừng chỉ để địa chỉ dưới dạng ảnh bản đồ. Địa chỉ viết thành chữ cho khách sao chép, và cho trình đọc màn hình đọc được.

Bốn thông tin phải khớp mọi nơi

Một cơ sở thường có thông tin ở nhiều nơi: website, trang Google Maps, trang Facebook, các cổng dịch vụ. Khi chúng khác nhau, khách tin vào nơi nào? Bốn thông tin cần thống nhất:

Tên cơ sở: viết giống nhau, kể cả cách bỏ dấu hay viết hoa.
Địa chỉ: cùng một cách ghi, cùng số nhà, tên đường, phường, tỉnh. Nếu địa chỉ có nhiều cách gọi, chẳng hạn tên đơn vị hành chính cũ và mới, hãy chọn một cách ghi rồi áp dụng cho mọi nơi.
Số điện thoại: cùng một số chính, cùng cách ghi dấu cách.
Giờ mở cửa: gồm cả ngày nghỉ và giờ dịp lễ.

Google Search Central có tài liệu về dữ liệu có cấu trúc cho doanh nghiệp địa phương, trong đó các trường như tên, địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa là những thông tin cơ bản mà doanh nghiệp có thể khai báo để Google hiểu rõ hơn. Tài liệu không hứa việc khai báo sẽ đem lại vị trí cụ thể nào, nên hãy coi đây là việc giúp thông tin rõ ràng chứ không phải mánh tăng thứ hạng.

Từng bước gắn bản đồ

Tìm đúng cơ sở của bạn trên Google Maps. Nếu chưa có, cần tạo hoặc yêu cầu theo hướng dẫn của Google.
Kiểm tra thông tin hiển thị trên Google Maps: tên, địa chỉ, giờ, số điện thoại, ảnh.
Lấy mã nhúng bản đồ theo tính năng chia sẻ của Google Maps.
Gửi mã nhúng cho đơn vị làm web, hoặc dán vào đúng vị trí nếu bạn tự quản trị.
Mở lại website trên điện thoại, bấm thử nút dẫn đường.

Nếu có nhiều cơ sở, hãy gửi một danh sách gồm tên chi nhánh, địa chỉ và liên kết Google Maps của từng nơi để không bị gắn nhầm.

Khi địa chỉ thay đổi

Địa chỉ đổi là lúc thông tin dễ lệch nhất. Việc cần sửa đồng thời:

Trang Google Maps của cơ sở.
Trang liên hệ, chân trang, trang giới thiệu của website.
Bản đồ nhúng trên website.
Trang Facebook, Zalo và các nơi khác cơ sở có tên.
Biển hiệu, danh thiếp, hoá đơn nếu có in địa chỉ.

Hãy lập một danh sách các nơi bạn từng đăng địa chỉ, để lần sau đổi không bị sót. Bài tự cập nhật nội dung website có danh sách các thông tin hay bị bỏ quên, trong đó có địa chỉ và chỉ đường.

Cơ sở không có điểm đón khách thì sao

Không phải cơ sở nào cũng cần bản đồ chi tiết. Một đơn vị làm việc chủ yếu online, hoặc đến tận nơi khách, nên nêu khu vực phục vụ thay vì địa chỉ cụ thể. Ví dụ, dịch vụ, sửa chữa đến tận nhà nên ghi rõ các khu vực nhận việc. Nếu địa chỉ là nơi ở của chủ cơ sở, hãy cân nhắc có nên công khai không; đó là quyết định của bạn, và bản đồ không bắt buộc.

Gói nào có Google Maps

Theo bảng giá của Webxin.net, việc gắn Google Maps nằm ở gói Tiêu chuẩn 2.900.000đ, cùng với Google Analytics. Gói Cơ bản 1.900.000đ giới hạn tối đa 5 trang gồm cả trang Liên hệ, và bảng giá không nêu Google Maps ở gói này. Nếu bạn cần bản đồ ở gói Cơ bản, hãy hỏi khi được tư vấn. Gói Chuyên nghiệp có SEO nâng cao và dữ liệu cấu trúc. Xem đầy đủ ở bảng giá thiết kế website.

Với những ngành khách thường đến tận nơi, như phòng khám hay phòng gym, một bản đồ rõ ràng cùng giờ làm việc đúng là phần khách tìm đầu tiên.

Danh sách kiểm tra

Cơ sở có trên Google Maps và thông tin ở đó đúng.
Bản đồ nhúng hiển thị đúng vị trí, mở được trên điện thoại.
Địa chỉ viết thành chữ ngay cạnh bản đồ.
Tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa khớp ở website, Google Maps và mạng xã hội.
Có người chịu trách nhiệm cập nhật khi thông tin đổi.

Câu hỏi thường gặp

Gắn Google Maps có giúp website lên Google không?

Không có cam kết nào như vậy. Bản đồ giúp khách tìm đường và tin tưởng hơn; còn thứ hạng phụ thuộc nhiều yếu tố mà không ai kiểm soát được.

Tôi chưa có trang trên Google Maps thì làm thế nào?

Bạn cần tạo hoặc yêu cầu theo hướng dẫn của Google trước, rồi mới nhúng. Nhờ đơn vị làm web hoặc người am hiểu hướng dẫn nếu chưa quen.

Mỗi chi nhánh có cần một bản đồ riêng không?

Nên có, trên trang riêng của chi nhánh, để khách không phải đoán đang xem địa điểm nào.

Giờ mở cửa thay đổi theo mùa thì ghi thế nào?

Ghi giờ hiện hành và cập nhật ngay khi đổi. Giờ sai trên bản đồ khiến khách đến nơi gặp cửa đóng.

Nên đặt bản đồ trên trang chủ hay trang liên hệ?

Trang liên hệ là bắt buộc nên có. Trang chủ có thể thêm một khối nhỏ nếu khách chủ yếu đến trực tiếp.

Trao đổi thêm

Nếu bạn chưa rõ website của mình nên gắn bản đồ ra sao, hãy gọi hoặc nhắn Zalo 0913 081 986, hoặc để lại thông tin tại trang liên hệ.

Gắn Google Maps lên website: thông tin nào phải khớp